Booking Desk Coördinator

Als Booking Desk Coördinator speel je een essentiële rol in het coördineren en beheren van het gehele importproces. Je werkt nauw samen met onze internationale kantoren, klanten en interne teams om ervoor te zorgen dat de importboekingen soepel verlopen en aan alle eisen voldoen. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Dagelijkse opvolging: Beheren van alle importboekingen, zowel FCL (Full Container Load) als LCL (Less than Container Load), vanaf de eerste communicatie tot aan het vertrek vanuit oorsprong.

• Stakeholdercommunicatie: Informeren van de nodige stakeholders over de status van de boekingen en eventuele wijzigingen of problemen.

• Klantcoördinatie: Afstemmen met klanten om hen te voorzien van passende vaartijden en hen ondersteunen bij het maken van boekingen.

• Optimalisatie van allocaties: Zorgen voor een optimale benutting van bestaande allocaties om eersteklas service te bieden en tegelijkertijd de winstgevendheid te maximaliseren.

• Analyseren en rapporteren: Uitvoeren van analyses op basis van geplaatste boekingen om de vullingsgraad van de allocaties te beoordelen en mogelijke verbeterpunten te identificeren.

• Samenwerking met interne teams: Nauw samenwerken met de product- en inkoopteams om input te geven over gebruikte allocaties en eventuele knelpunten te bespreken.

• Ervaring: Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol. Ervaring in klantenservice of inside sales bij een rederij is een pré.

• Communicatieve vaardigheden: Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. Je kunt duidelijk en professioneel communiceren met klanten en interne teams.

• Organisatievermogen: In staat om gestructureerd en georganiseerd te werken, met oog voor detail en een proactieve houding.

• Commerciële feeling: Enige commerciële feeling en het vermogen om klantgericht te denken.

• Technische vaardigheden: Kennis van Excel is een pluspunt en je bent in staat om snel nieuwe software en systemen te leren.